Introduction
Femme nageant dans une piscine
Photo de Lars H Knudsen via Pexels
Les installations sportives telles que les piscines sont considérées comme faisant partie des services sociaux d'intérêt général et remplissent des missions de prévention sanitaire. C'est pourquoi les installations sportives publiques sont souvent aux mains des municipalités. La ville est souvent propriétaire de ces installations et les exploite elle-même ou par le biais de sociétés dont elle est le propriétaire principal ou le copropriétaire. Cependant, l'exploitation de ces installations n'est pas toujours rentable. De nombreuses piscines municipales sont subventionnées afin de les entretenir pour les citoyens.
Compte tenu des budgets municipaux serrés, il est essentiel de maximiser l'utilisation des installations sportives. La meilleure façon d'y parvenir est de connaître le groupe cible des installations et de développer des offres adaptées à ces groupes. Ces offres doivent être revues et adaptées régulièrement afin de reconnaître et de répondre aux changements dans les habitudes d'utilisation.
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Activité
Swimmers at the edge of the pool.
Picture by cottonbro via Pexels.
Votre salle de natation municipale est généralement bien utilisée. Les classes scolaires y prennent des cours de natation le matin et le club de natation local utilise régulièrement la salle pour des entraînements ou des compétitions. Les personnes âgées et les utilisateurs du sauna utilisent également la salle. Cependant, en dehors de ces schémas d'utilisation établis, il y a des moments où la piscine n'est pas utilisée. Pendant ces périodes, aucun revenu n'est généré, tandis que les coûts fixes tels que le chauffage et le nettoyage de l'eau se poursuivent. Ces frais sont pourtant indispensables à la rentabilité de la salle.
Votre tâche est d'augmenter l'utilisation de la piscine. Réfléchissez à la manière dont les offres de la piscine et ses heures d'ouverture peuvent être mieux adaptées au groupe cible. La première étape consiste à mieux connaître votre groupe cible. Qui utilise actuellement la piscine et dans quel but ? Déterminez ensuite les besoins des différents groupes cibles et voyez quelles offres modifiées ou nouvelles vous pouvez proposer pour que la piscine soit encore plus fréquentée.
Entrez en contact avec les utilisateurs de vos installations sportives et découvrez ce qu'ils veulent et attendent, adaptez vos offres en conséquence et touchez de nouveaux groupes cibles.
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